DHL Supply Chain présente une solution en libre-service pour les chauffeurs-livreurs

DHL Supply Chain, un fournisseur de logistique contractuelle, a lancé DHL Driver Self Service, une offre numérique qui réduit le temps nécessaire aux chauffeurs de camion pour s'enregistrer et sortir des installations, selon un communiqué de presse.

Sur certains sites, les chauffeurs DHL et non-DHL pourront scanner un code QR lorsqu'ils franchiront la porte d'entrée d'un établissement, ce qui leur permettra de remplir les documents nécessaires à l'aide de leur téléphone portable ou de leur tablette.

Les chauffeurs se voient ensuite attribuer une porte de quai par SMS et reçoivent des mises à jour périodiques sur l'état du processus de déchargement/chargement, le tout sans jamais avoir à quitter leur cabine. Pour les conducteurs qui ont besoin de documents physiques, le même processus peut être suivi en utilisant un kiosque sur place.

Les processus manuels typiques d'enregistrement et de départ des charges sont principalement basés sur papier, exigeants en main-d'œuvre et nécessitant beaucoup de contact, obligeant les conducteurs à sortir de leur camion et à interagir en face-à-face avec le personnel de sécurité ou de l'entrepôt. Il faut également du temps supplémentaire pour vérifier et documenter le processus.

Pour les sites utilisant actuellement DHL Driver Self Service, les délais d'enregistrement et de départ des chargements ont diminué de 50 %.

L'application capture également plus précisément les informations sur le permis de conduire et l'équipement et suit les détails de l'unité de puissance pour le reporting des émissions de carbone.