Outre les documents officiels écrits, GreenTouch est uniquement tenue de fournir les garanties, réparations et services suivants. Toute autre garantie, réparation ou service non consigné par écrit est considéré comme non autorisé et GreenTouch décline toute responsabilité à cet égard.

1. La période de garantie ci-dessus commence à compter de la date d'expédition des produits GreenTouch.

2. Les échantillons gratuits ou les produits à prix spécial ne sont pas admissibles au remplacement sous garantie.

3. Pour les marchandises commandées par erreur, GreenTouch n'est pas tenu de fournir des services de remplacement ou de réparation sous garantie.

4. GreenTouch n'est pas tenu de fournir une assistance dans les situations suivantes :

1) Il n'existe pas d'étiquette tactile universelle complète, de sorte que le modèle ou le numéro de série ne peuvent pas être clairement identifiés.

2) Dommages physiques (y compris, mais sans s'y limiter, les câbles de communication endommagés sur l'écran tactile, les capteurs endommagés, les contrôleurs déformés, bosselés ou fissurés).

3) Démontage, réparation ou modification non autorisés du produit.

4) Tout défaut causé par un stockage inapproprié ou un environnement de travail inadapté (y compris, mais sans s'y limiter, la rouille causée par l'humidité ambiante ou tout dommage causé par une tension de fonctionnement excessive, etc.).

5) Tout défaut causé par un usage abusif, une mauvaise utilisation ou un fonctionnement incorrect.

6) Dommages ou pertes de produits dus à des catastrophes naturelles (telles que des tremblements de terre, des incendies, des inondations), à des troubles sociaux ou à des politiques gouvernementales.

7) Défaut de fournir un environnement d’exploitation approprié, y compris le matériel et les logiciels.